Returer og bytter
Hos Steg Nord ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Hvis en vare ikke lever opp til forventningene dine, eller det oppstår et problem med bestillingen, hjelper vi deg gjerne.
Retur
Vi tilbyr retur innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen, så lenge varen er:
-
ubrukt
-
i original stand
-
med alle merkelapper og etiketter intakte
For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@stegnord.com og oppgi ordrenummeret ditt. Dersom varen er skadet eller feil, ber vi deg legge ved bilder.
Defekte varer
Hvis du mottar en vare med feil eller skade, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig med bilder av problemet.
Vi vil da finne en passende løsning, enten i form av erstatning eller refusjon.
Refusjon
Når vi har mottatt og godkjent den returnerte varen, vil beløpet bli refundert til den opprinnelige betalingsmetoden.
Behandlingstiden kan være 5 til 10 virkedager, avhengig av banken eller betalingsleverandøren din.
Varer som ikke kan returneres
Følgende varer kan normalt ikke returneres:
-
gavekort
-
varer kjøpt på salg eller kampanje (med mindre de er defekte)
Bytte
Ønsker du en annen størrelse eller farge, hjelper vi deg gjerne. Kontakt oss, så finner vi den beste løsningen.
Kontakt
Steg Nord
Calle Flor de las Catalpas 13
28210 Valdemorillo, M
Spain